Politika zasebnosti

Podjetje VI-BINI, trgovina, kozmetične storitve in masaža d.o.o. (v nadaljevanju »upravljavec« ali »mi«) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov, ki nam jih zaupate. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene in na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, komu jih posredujemo, kako dolgo jih hranimo ter kakšne pravice imate v zvezi z njimi.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – »GDPR«) in veljavno slovensko zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-2).

1. Upravljavec osebnih podatkov

Naziv: VI-BINI, trgovina, kozmetične storitve in masaža d.o.o.
Naslov: Ulica Dušana Kvedra 38, 3000 Celje, Slovenija
Spletna stran: www.dezelalepote.si
E-pošta: dezela.lepote@gmail.com
Telefon: +386 51 360 317
Davčna številka: SI 46418687
Matična številka: 6723560000

Za vsa vprašanja glede obdelave vaših osebnih podatkov in uveljavljanja vaših pravic nas lahko kadar koli kontaktirate na zgornji e-poštni naslov.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na vašo uporabo spletne trgovine lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:

Podatki o naročilu in dostavi: ime in priimek, naslov za dostavo in za izdajo računa, e-poštni naslov, telefonska številka.
Podatki o nakupu in plačilu: podatki o naročenih izdelkih, znesku, načinu plačila (nakazilo na transakcijski račun ali plačilo po povzetju) ter podatki, potrebni za izdajo računa.
Podatki uporabniškega računa (če se registrirate): uporabniško ime, e-poštni naslov in geslo (shranjeno v šifrirani obliki) ter zgodovina naročil.
Podatki ob kontaktiranju: vsebina sporočil in podatki, ki nam jih posredujete prek e-pošte ali kontaktnega obrazca.
Podatki za e-novice (če se nanje naročite): e-poštni naslov.
Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika ter podatki o uporabi spletne strani, zbrani prek piškotkov (glejte poglavje o piškotkih).

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah (6. člen GDPR):

Izvedba naročila in sklenitev pogodbe (obdelava naročila, dostava, obveščanje o statusu naročila, reklamacije in vračila) – pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (izdaja in hramba računov, davčne in računovodske obveznosti) – pravna podlaga: zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
Odgovarjanje na vaša vprašanja in komunikacija – pravna podlaga: zakoniti interes oziroma izvajanje pogodbe (člen 6(1)(f) ali (b) GDPR).
Pošiljanje e-novic in obveščanje o ponudbi – pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.
Zagotavljanje delovanja, varnosti in izboljšav spletne strani (vključno z neobveznimi piškotki na podlagi privolitve) – pravna podlaga: zakoniti interes oziroma privolitev (člen 6(1)(f) ali (a) GDPR).

4. Komu posredujemo osebne podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Posredujemo jih le zaupanja vrednim pogodbenim obdelovalcem, ki nam pomagajo pri izvajanju naših storitev in ki podatke obdelujejo izključno po naših navodilih ter na podlagi sklenjenih pogodb o obdelavi osebnih podatkov. Med njimi so:

Dostavna služba – posredujemo ime, naslov in kontaktne podatke, potrebne za dostavo naročila.
Ponudnik spletnega gostovanja – hramba podatkov na strežniku, kjer deluje spletna trgovina.
Računovodski servis – za izdajo in hrambo računov ter izpolnjevanje davčnih obveznosti.
Ponudnik plačila po povzetju (dostavna služba, ki pobere plačilo ob prevzemu).

Osebne podatke lahko posredujemo tudi pristojnim državnim organom, kadar to od nas zahteva zakon.

5. Iznos podatkov v tretje države

Vaše osebne podatke praviloma obdelujemo znotraj Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če bi kateri od naših obdelovalcev podatke obdeloval zunaj EGP, bomo poskrbeli za ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule Evropske komisije).

6. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja spletne trgovine (npr. delovanje košarice) ter, na podlagi vaše privolitve, za analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Več o vrstah piškotkov in o tem, kako jih lahko upravljate ali onemogočite, si lahko preberete na strani Piškotki.

7. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahteva zakon:

Podatki na računih se hranijo skladno z davčno in računovodsko zakonodajo (praviloma 10 let).
Podatki o naročilih ter za potrebe morebitnih reklamacij in garancij se hranijo za obdobje, potrebno za izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti.
Podatki uporabniškega računa se hranijo do izbrisa računa oziroma do vaše zahteve po izbrisu.
Podatki za e-novice se obdelujejo do preklica vaše privolitve.

Po preteku obdobja hrambe osebne podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo.

8. Varnost osebnih podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Spletna stran uporablja varno povezavo (SSL/TLS), dostop do podatkov pa je omejen le na pooblaščene osebe.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

Pravica do dostopa – da izveste, katere vaše podatke obdelujemo.
Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«), kadar za obdelavo ni več pravne podlage.
Pravica do omejitve obdelave.
Pravica do prenosljivosti podatkov.
Pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.
Pravica do preklica privolitve – privolitev (npr. za e-novice) lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje katere koli od navedenih pravic nam pišite na dezela.lepote@gmail.com. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu.

10. Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

11. Otroci

Naša spletna trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok brez privolitve staršev oziroma zakonitih zastopnikov.

12. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej spletni strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.

Zadnja posodobitev: september 2026.